FAQ

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Paie ton passeport avec: 
PayPal l' interface sécurisée et les données sont cryptées. 
Cartes de crédit: Visa et Master Card
Postfinance 

Quels sont vos délais de livraison ?

Le passeport, c'est une application! Tu peux l'activer en ouvrant l'app Snow Republic, puis en te connectant avec le même compte que celui que tu as utilisé pour l'achat.

Je n'arrive pas à créer un compte chez vous, ou je n'arrive pas à me connecter avec mon pseudo et mon mot de passe

Vous devriez avoir reçu un e-mail lors de votre inscription avec un lien vous permettant d'activer votre compte. Après avoir cliqué sur ce lien, vous pouvez vous connecter avec votre pseudo et votre mot de passe.

Je n'arrive pas à m'inscrire car le système me dit que mon adresse e-mail est déjà utilisée. Que dois-je faire ?

Dans le formulaire d'inscription, un lien "Mot de passe oublié ?" vous permet de vous faire envoyer un nouveau mot de passe pour le compte associé à votre adresse e-mail. Vous recevrez une demande de confirmation avec un lien. Cliquez sur ce lien, et vous recevrez le pseudo et mot de passe associés avec votre adresse e-mail.

Peut-on commander hors de Suisse ?

Oui! L'app Snow Republic ne connait pas les frontières! 

Comment utiliser mon pass 2 pour 1 ?

Télécharge l’app sur ton smartphone 
Achète ton passeport 2 pour 1 sur l'app
Ouvre l'app et connecte-toi avec ton nom d'utilisateur et mot de passe
Ton passeport sera synchronisé 

Active le forfait 2 pour 1 dans la station de ton choix
Présente ton smartphone au personnel de caisse de la station pour qu’il saisisse un code d'activation
Paie ton forfait à la caisse et reçois le deuxième gratuitement

Peut-on aller plusieurs fois dans la même station ?

Avec un passeport je ne peux aller qu'une seule fois dans chacune des stations 

Une multitude d'adresses ?

Tu as accès a des adresses - restaurants, bars, shopping, hôtés ou activités. Le guide dans les apps te détaillera tout cela.

Jusqu'à quand est valable le passeport ?

Le passeport est valable jusqu'à la fin de la saison d'hiver, environ mi-avril.

Est-ce que je peux utiliser un passeport pour mes enfants?

Non, le passeport Snow Republic vous permet d'acheter un abonnement et d'en recevoir deux, mais au prix "adulte" uniquement.

En attendant, étudiez bien les prix des adultes, car dans la plupart des cas c'est plus avantageux de prendre 2 abonnements adultes via le passeport Snow Republic, que de prendre 2 abonnements enfants.

Snow Republic pour iPhone

Pour télécharger l'application Snow Republic, la version du logiciel de ton iPhone doit être au moins iOS 8

Snow Republic pour Android

Pour télécharger l'application Snow Republic, la version du logiciel de ton smartphone doit être au moins la version 4.5